AC1900 FAQ – আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

না। ac1900-এর নীতি অনুযায়ী প্রতিটি মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও জাতীয় পরিচয়পত্রের বিপরীতে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিয়মের লঙ্ঘন এবং সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

লগইন পাতায় যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন, OTP আসবে। OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। পুরো প্রক্রিয়া ৫ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

প্রাথমিক খেলার জন্য শুধু মোবাইল যাচাই যথেষ্ট। তবে বড় পরিমাণ উইথড্র করতে চাইলে বা অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে KYC যাচাই করতে হবে। এটি আপনার নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

পরপর ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য লক হয়। এর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে খুলে যায়। অন্য কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে support@ac1900.net-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ইমেইল ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা যাবে। মোবাইল নম্বর বা নাম পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে এবং পরিচয় যাচাই করতে হবে।

ac1900-এ নিচের পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়:

• বিকাশ – সর্বনিম্ন ৳১০০
• নগদ – সর্বনিম্ন ৳১০০
• রকেট – সর্বনিম্ন ৳১০০
• ব্যাংক ট্রান্সফার – সর্বনিম্ন ৳৫০০

সাধারণত ডিপোজিট ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, নগদ, রকেট) দিয়ে সর্বনিম্ন ৳১০০ এবং সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেনে ডিপোজিট করা যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বনিম্ন ৳৫০০, সর্বোচ্চ সীমা অ্যাকাউন্টের VIP স্তর অনুযায়ী আলাদা।

মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে টাকা জমা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ৩০ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। যদি ২ ঘণ্টার বেশি সময় পার হয়, তাহলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরসহ সাপোর্টে জানান।

না, ac1900 ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না। তবে বিকাশ বা নগদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ থাকতে পারে যা মোবাইল ব্যাংকিং কোম্পানি কাটে।

হ্যাঁ, ডিপোজিট ব্যর্থ হলে টাকা ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে মূল উৎসে ফেরত যায়। যদি নির্ধারিত সময়ে না আসে, লেনদেনের স্ক্রিনশটসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সাধারণ উইথড্র মাত্র ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে। VIP সদস্যরা দ্রুততম উইথড্র অগ্রাধিকার পান।

সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০। সর্বোচ্চ সীমা অ্যাকাউন্টের VIP স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত। সাধারণ অ্যাকাউন্টে প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ এবং VIP সদস্যদের জন্য এই সীমা বেশি।

ac1900 উইথড্রে কোনো ফি নেয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংকের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। VIP সদস্যদের জন্য বিশেষ শূন্য-ফি উইথড্র সুবিধা আছে।

না। নিরাপত্তার কারণে উইথড্র কেবল আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা যাচাই করা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে করা যাবে। অন্য কোনো নম্বরে উইথড্র সম্ভব নয়।

উইথড্র বাতিল হলে টাকা আপনার ac1900 ব্যালেন্সে ফেরত আসে। ২৪ ঘণ্টার বেশি সময় ধরে "প্রক্রিয়াধীন" দেখালে উইথড্র রেফারেন্স নম্বরসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নতুন অ্যাকাউন্টে প্রথম ডিপোজিট করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১০০% ওয়েলকাম বোনাস জমা হয়। নিবন্ধনের সময় "ওয়েলকাম বোনাস" বিকল্পটি চালু রাখতে হবে। বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাওয়া যায়।

Wagering Requirement হলো বোনাস উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার শর্ত। ac1900-এ ওয়েলকাম বোনাসের জন্য সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ৫x থেকে ১০x বেট করতে হয়। বিস্তারিত শর্ত বোনাস পাতায় দেখুন।

হ্যাঁ। ac1900-এ প্রতিদিন লগইন করলে দৈনিক বোনাস পাওয়ার সুযোগ থাকে। এছাড়া সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, মাসিক আনুগত্য বোনাস এবং বিশেষ ইভেন্টে অতিরিক্ত বোনাস অফার থাকে।

নিবন্ধনের প্রথম সপ্তাহে প্রতিদিন লগইন করলে ফ্রি স্পিন পাওয়া যায়। এছাড়া বিশেষ ইভেন্ট, জন্মদিনের বোনাস এবং ডিপোজিট অফারেও ফ্রি স্পিন দেওয়া হয়। ফ্রি স্পিনের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন।

আপনার রেফারেল লিংক বন্ধুদের সাথে শেয়ার করুন। বন্ধু সেই লিংক দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। বিস্তারিত শর্ত বোনাস পাতায় জানুন।

একাধিক অ্যাকাউন্ট, শর্ত লঙ্ঘন, বোনাস অপব্যবহার বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে Wagering Requirement পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হতে পারে। সততার সাথে খেলুন এবং শর্তাবলী মেনে চলুন।

ac1900-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবলসহ ২০+ স্পোর্টসে বেট করা যায়। লাইভ বেটিংয়ে রিয়েল-টাইম অডসে বেট করা সম্ভব। বেট পাতায় সব স্পোর্টস দেখুন।

লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলার সময় রিয়েল-টাইমে বেট করা যায়। অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয়। বেট রাখার পর সাধারণত বাতিল করা যায় না। দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়া এবং ম্যাচের পরিস্থিতি বোঝা জরুরি।

সর্বনিম্ন বেট ৳১০ থেকে শুরু। সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ স্পোর্টস, ইভেন্ট ও অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী আলাদা। হাই রোলারদের জন্য বিশেষ সীমা থাকে, বিস্তারিত হাই রোলার পাতায় দেখুন।

সাধারণত বেট রাখার পর বাতিল করা সম্ভব নয়। তবে ক্যাশআউট সুবিধা থাকলে ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই বেট সেটেল করতে পারবেন, তবে পুরো জেতার পরিমাণ পাবেন না।

ম্যাচ বাতিল হলে বা কোনো কারণে সম্পন্ন না হলে বেটের টাকা সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়। বিশেষ ক্ষেত্রে ম্যাচের ন্যূনতম নির্দিষ্ট সময় পার হলে ফলাফল বহাল রাখা হতে পারে।

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের মধ্যে ক্রিকেট বেটিং সবচেয়ে জনপ্রিয়। এরপর রয়েছে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস ও লটারি। প্ল্যাটফর্ম পাতায় সব গেম দেখুন।

হ্যাঁ। ac1900 SSL 256-bit এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় সংরক্ষিত। গোপনীয়তা নীতি পড়ে বিস্তারিত জানুন।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, "নিরাপত্তা" বিভাগে 2FA বিকল্পটি খুঁজুন এবং চালু করুন। প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP আসবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা বহুগুণ বাড়িয়ে দেয়।

ac1900-এর কোনো কর্মী কখনো পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। কেউ চাইলে তা প্রতারণা। সাথে সাথে support@ac1900.net-এ জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

অ্যাকাউন্টে অনাকাঙ্ক্ষিত লেনদেন বা অজানা লগইন দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে সাপোর্টে জানান। অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করার অনুরোধ করুন।

ac1900-এ ডিপোজিট সীমা, সেশন সময় সীমা, কুলিং অফ ও আত্ম-বর্জনের সুবিধা আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন। বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পাতায় পড়ুন।

ac1900-এর অফিসিয়াল অ্যাপ ডাউনলোড পাতা থেকে পাওয়া যায়। Android ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মের জন্য অ্যাপ উপলব্ধ। তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে ডাউনলোড করবেন না।

হ্যাঁ। একটি ac1900 অ্যাকাউন্ট দিয়ে অ্যাপ ও ওয়েবসাইট দুটোতেই লগইন করা যাবে। ব্যালেন্স, বেটিং ইতিহাস ও বোনাস সব সিঙ্ক হয়ে থাকে।

হ্যাঁ, ac1900-এর মোবাইল অ্যাপে সব ফিচার পাওয়া যায়। স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, লটারি, ডিপোজিট, উইথড্র এবং কাস্টমার সাপোর্ট সব কিছু অ্যাপেই আছে। কিছু ক্ষেত্রে অ্যাপ আরও দ্রুত ও সুবিধাজনক।